物業服務認證是什么? 物業服務認證,是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價,促進物業組織建立職業化、規范化、化管理,想公眾自身能力,向同行自身的服務水平的方式之一。 隨著生活水平的不斷提高,服務質量受到消費者的日益關注,城市化的日益發展,物業服務成為公眾生活不可分割的生活條件。 組織能否為顧客提供良好的服務能力,自身具備一定的服務能力,一直困擾著物業從業機構,隨著物業服務行業資質的放寬、日益凸顯的物業組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。 通過自身認證規則模式,對物業服務中能力組織給予服務能力評價,并報主管部門公布,用自身公信力為物業組織其服務能力優勢。
物業公司如何在市場競爭中占有更多份額? 物業公司如何提升公司管理規范性? 物業公司如何加快公司發展步伐? 是:可以辦理一個物業服務認證或者物業管理服務企業資質證書。
申請服務認證需要哪些資料: 1、認證申請書,包括申請組織的服務提供活動等情況的說明,組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源等; 2、法律地位的文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、機關設立文件等)的復印件加蓋公章或原件掃描件; 3、適用時,服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可、資質證書、強制性認證證書等的復印件加蓋公章或原件掃描件; 4、多場所活動、活動分包情況;物業服務認證 中檢博森認證(北京)有限公司。 5、服務手冊及相關的程序文件; 6、服務及服務質量管理已有效運行一定期限的說明; 7、申請認證的范圍; 8、其他與認證審查有關的必要文件。
相信現在很多人,一提起物業就一言難盡,物業與之間的糾紛和對抗也經常上新聞,如果一開始就選擇了一個比較的物業公司就能很多煩惱,但是在物業選擇上,很多會都犯。如何評價一個物業的管理水平呢,又如何和物業公司就費用談判呢?
在目前的現有標準里就有GB/T20647.9 《社區服務指南 第9部份:物業服務》,而針對物業公司也有相應的服務認證,就是依據這個標準來進行物業體系審查,換句話說有正規的認證公司)對物業的管理水平進行評價了
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